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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Vitalweg. Diese AGB regeln die Nutzung unserer Website und der angebotenen Dienstleistungen. Bitte lesen Sie diese Aufmerksam, bevor Sie unsere Services in Anspruch nehmen.

Stand: Oktober 2023 Vitalweg Berlin

Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und Kunden der Website www.vitalweg.de sowie für alle über diese Website abgeschlossenen Verträge und Dienstleistungen. Vertragspartner ist die Vitalweg, Musterstraße 123, 10115 Berlin, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Berlin unter der Handelsregisternummer HRB 12345 B.

Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB und unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, dürfen Sie unsere Website nicht nutzen und keine Dienstleistungen buchen.

Angebote sind ausschließlich an Verbraucher im Sinne von § 13 BGB gerichtet. Gewerbliche Kunden werden gesondert auf Basis individueller Verträge bedient.

Leistungsbeschreibung und Vertragsschluss

Unser Angebot

Vitalweg bietet umfassende Beratungs- und Begleitungsleistungen im Bereich persönlicher Entwicklung und Gesundheitsmanagement an. Dazu gehören Online-Beratungen, individuelle Konzepte und digitale Coaching-Programme.

Die Darstellung der Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Nutzer.

Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie ein konkretes Beratungsangebot über unser Kontakt-Formular anfragen und wir dieses schriftlich oder per E-Mail annehmen. Eine Buchung ist erst verbindlich nach Erhalt einer schriftlichen Bestätigung oder Rechnung.

Wir behalten uns vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen fehlen oder die Anfrage unser Kompetenzprofil überschreitet.

Nutzungspflichten und Verhaltensregeln

Ihre Verantwortung

  • Sie garantieren, dass alle von Ihnen angegebenen Daten (Name, Anschrift, E-Mail) wahrheitsgemäß und aktuell sind.
  • Die Übermittlung von Daten im Internet kann Sicherheitslücken aufweisen. Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität, wir können jedoch eine absolute Sicherheit nicht gewährleisten.
  • Sie verpflichten sich, unsere Dienste nur für legitime Zwecke zu nutzen und keine Inhalte zu verbreiten, die gegen geltendes Recht oder diese AGB verstoßen.
  • Die Zugangsdaten zu Online-Beratungen sind vertraulich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Verbotene Handlungen

  • Übernahme von Zugriffen auf geschützte Bereiche ohne Erlaubnis.
  • Verbreitung von schädlicher Software (Malware) oder Störung unserer Server.
  • Nachahmung von Personen oder Institutionen.
  • Kommunikation auf respektlosem, diskriminierendem oder beleidigendem Niveau gegenüber Mitarbeitern oder anderen Teilnehmern.

Wir behalten uns das Recht vor, bei Verstößen den Vertrag fristlos zu kündigen und von der Nutzung unserer Dienste auszuschließen. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben vorbehalten.

Preise, Zahlungsbedingungen und Stornierung

Zahlungsmodalitäten

Leistung Abrechnung Fälligkeit Zahlungsart
Einzelberatung (Online) Pauschal Vorab Überweisung / PayPal
Coaching-Pakete Monatlich Rechnungsdatum + 7 Tage Lastschrift / Überweisung
Digital-Produkte Sofort Bei Download Kreditkarte / Sofortüberweisung

Stornierungsrecht

Als Verbraucher haben Sie grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen. Dieses erlischt jedoch vorzeitig, wenn die Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde.

Für bereits gebuchte Termine gilt: Absagen müssen mindestens 48 Stunden vor Beginn erfolgen. Bei späterer Absage oder Nicht-Erscheinen behalten wir das Recht, das vereinbarte Honorar in voller Höhe berechnen.

Preisänderungen

Wir behalten uns vor, unsere Preise jederzeit anzupassen. Bestehende Kunden über laufende Vertragslaufzeiten werden über Preisänderungen mindestens 4 Wochen im Voraus per E-Mail informiert.

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (19%). Versandkosten fallen nur an, falls explizit ausgewiesen.

Haftungsausschluss und Verjährung

Haftung für eigene Inhalte

Als Dienstleister sind wir gemäß § 7 Abs. 1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten verantwortlich. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Informationen übernehmen wir jedoch keine Gewähr. Eine permanente inhaltliche Kontrolle ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar.

Haftung für Links

Unser Angebot enthält Links zu externen Webseiten Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar.

Verjährungsfristen

Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis verjähren innerhalb von 24 Monaten. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und Sie von dem Anspruchsgrund und der Person des Verpflichteten Kenntnis erlangen oder grob fahrlässig hätten erlangen müssen.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Die Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt streng vertraulich und gemäß den Vorgaben der DSGVO und dem BDSG. Die Kommunikation innerhalb unserer Beratungen unterliegt der ärztlichen oder psychologischen Schweigepflicht.

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